سياسة الاستبدال والاسترجاع في متجر رقش:
نحرص في متجر رقش على ضمان وصول طلباتكم بدقة وبدون أي نقص، ونسعد بخدمتكم دائمًا.
إلا أننا نأسف لعدم قبول استرجاع المنتجات باستثناء التالي:
- إذا كان المنتج معيبًا، أو يحتوي على خطأ، أو نقص بسبب متجر رقش، فإننا نتكفل بتكاليف الشحن والإرجاع أو الاستبدال.
كما نقبل استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:
- يجب أن يتم طلب استبدال المنتج خلال 24 ساعة من استلام الطلب كحد أقصى.
- يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وبغلافه الأصلي.
- يتحمل العميل تكلفة الشحن في حال كان الخلل بسبب اختيار المقاسات الخاطئة.
- يمكن استبدال منتجات الخصومات أو العروض، ولكن سيتم احتساب فرق قيمة الخصم على العميل.
- الطلبات المدفوعة بقسيمة شرائية يمكن استبدالها فقط كقسيمة شرائية جديدة، ولا يمكن استرجاع قيمتها نقدًا.
- الطلبات المصممة خصيصًا للعميل لا يمكن استرجاعها.
